기아오토큐는 기아차의 공식 서비스 브랜드로, 전국에 18개의 직영 센터와 약 800여 개의 협력사를 운영하고
있습니다. 이 네트워크는 각각 종합 서비스와 전문 서비스로 분류됩니다. 이 분류는 판금, 도장 정비 가능 여부를
기준으로 합니다. 직영점은 기아가 직접 운영하는 서비스 센터이고, 협력점은 기아와 계약을 맺은 독립적인 자동차
정비업체입니다.
이번 포스팅에서는 기아오토큐를 예약하는 방법과 운영 현황 등에 대해 자세히 살펴보도록
하겠습니다.
기아오토큐 예약 방법
1. 인터넷 예약
기아오토큐 예약은 기아 멤버스 홈페이지에서 가능합니다. 해당 홈페이지에서 오토큐 예약 메뉴를 클릭하면
원하는 지역, 서비스 종류, 날짜, 시간을 선택하여 예약을 신청할 수 있습니다. 예약이 완료되면 문자로 예약 내역이
전송됩니다.
2. 전화 예약
1899-0200번으로 연락하면 토털 예약 센터가 고객의 가장 가까운 서비스 네트워크에서 정비 서비스를 예약해
줍니다. 운영 시간은 08:30에서 17:30까지이며, 중식 시간인 12:30에서 13:30 사이는 통화가 어려울 수 있습니다.
또한, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
기아오토큐 운영 현황
1. 기아차 서비스센터 분류
- 직영 서비스센터 : 전국 18개의 직영 서비스센터 운영
- 종합서비스 : 기아차의 보증 및 일반 (엔진/미션), 차체수리(판금, 도장) 정비 가능 인력 및 장비 보유 오토큐
- 전문서비스 : 기아차의 보증 및 일반 (엔진/미션 작업 제외) 정비 가능 인력 및 장비 보유 오토큐
- 마스터오토큐(MQ) : 기아오토큐 중 차별화된 시설 및 기술력을 보유한 상위 최우수 오토큐
- 차체수리우수사업장 : 종합서비스 중 차체수리 우수사업장 인증 오토큐 (매뉴얼 준수, 차별화 장비, 우수인력 보유)
2. 운영 시간
평일은 보통 08:30부터 17:30까지 운영되며, 토요일은 대부분 12시까지 운영하는데, 협력점에 따라 다를 수
있습니다. 일부 업체는 격주로 운영하기도 하니 사전에 홈페이지를 통해 확인하는 것이 좋습니다. 일요일과 공휴일
에는 보통 휴무입니다.
기아차의 서비스센터 예약은 매우 간편합니다. 홈페이지를 이용하거나 유선 전화를 통해 예약할 수 있습니다.
사전에 예약을 통해 원활한 정비 및 점검 서비스를 받을 수 있으니 이용해보시기 바랍니다.